コラム『徒然茶房』へようこそ！

コラム『徒然茶房』は、佐藤代表の“裏ブログ”という位置づけです。

“表ブログ”と異なり、ジャンルを絞らずに気軽に“つぶやいて”います。 

タイトル通り、喫茶店の“茶飲み仲間”として、しばしお付き合い下さい。  

青山ビジネススクール（青山学院大学大学院国際マネジメント研究科）にて

来たる５月３０日（水）に佐藤が「ゲスト講義」をすることになりました。

講座名は「セールス・マーケティング」ですので、佐藤は「製薬業界における

Marketing & Sales」というテーマになるでしょう。

社会人学生さん向けですので、いずれかの企業に属している皆さんですから

理解力は速いものと期待しています。

夜の講義になりますので、いつもの講演と勝手が違いますが、体調を整えて

臨みたいと考えております。

先週水曜日に「ベルサール神田」にて日本ＣＳＯ協会の総会（2011年度活動報告会）

が開催され、佐藤が「ゲスト講演」を致しました。

マスコミの参加もあり、総勢100名弱の参加者でした。

佐藤からは『ＣＳＯルネッサンス』というタイトルにて講演を45分間行いました。

AGENDAは下記の内容で進めました。

【１】Patient Advocacy(Marketing)

【２】CMRに対する観察眼

【３】CSO企業の事業戦略

CSO業界は、製薬企業67社（2011.10.1現在）と契約し、3000名超のCMRを

派遣していますが、その3分の2は外資系企業で、今後は内資系企業の新たな

契約が進むことを期待しています。

協会では、2015年度に4500~5000名のCMR派遣により売上高650億円を

狙っているようです。

45分間の発表内容は、いずれ「PBAメルマガ会員」限定でスライドをパスワード付きで

提供する予定です。

明けましておめでとうございます。

昨年は東日本大震災、欧州通貨危機、アフリカ・アラブ一部地域の政変、東証一部上場企業の不祥事（大王製紙、オリンパス）、超円高、政権与党の崩落、大阪維新、北朝鮮指導者死去等々話題に事欠かない年でした。

本年はどんな年になるのか予想もつきませんが、自然災害以外は人が絡むものであり、明るい未来を次世代に残すためにも、「私利私欲」「保身」「利己主義」だけは避けてもらいたいものです。

さて、PBAは本年9月10日で創立10年目を迎えます。本当に月日の流れの速さに圧倒されます。

ちょっと早いのですが、来年1月の「PBA医薬マーケティング・アカデミー」オープニング講座は、

「PBA創立10周年記念講演会」として華々しく開催したいと考えております。

通常の１月講座とは異なるスタイルでと画策しております。1年後もご期待下さい！

 

本年も医薬品業界の発展のため努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

2月4日（土）には「クインタイルズ・オープン・アカデミー」にて特別講演を行いますので、是非、会場にお越し頂ければと思います。

お申し込みは、こちらのアドレスからどうぞ！

９月１５日に東急エージェンシーから発刊された小生の２冊目となる本

『医薬品産業戦略マネジメント』は、お蔭様で多くの読者から高いご評価を頂戴

しております。

帯タイトルにも明示した「川上（Ｒ＆Ｄ）」から「川下（営業）」まで網羅した本が、従来

無かったのが、ポイントのひとつのようです。

既に「増刷」されており、「八重洲ブックセンター」では、２Ｆの「業界コーナー」７Ｆ「医薬

コーナー」において、何と“面陳”が未だにされています。感謝です！

「丸善」本店および日本橋店でも「医薬コーナー」では“平積み”、「業界コーナー」では

“棚差し”されています。

本を読まれたのがきっかけで、当方に講演のオファーが立て続けに来ており、これも

感謝です！

２月４日（土）にはクインタイルズ社主催のＭＲ向けオープン・アカデミーで講演を予定

していますので、このサイトをご覧になったＭＲの皆さん、気軽にお声がけ下さい。

9月15日に発売した拙著第２作『医薬品産業戦略マネジメント』（東急エージェンシー）

は全12章、415ページの大作。

「これだけの本が、2940円で買い求めることができるなんて安い！」

との評判が多い。

お蔭様で、非常に多くのビジネスパーソンや企業様にご購入頂いており、中には

１社で３００冊超をまとめて購入されたところもある。幹部社員に配布されるとの

ことだった。もちろん、営業・マーケティングだけでなく開発部門にも啓蒙書として

配布ということだった。

さて、10月13日は「出版記念講演会」を開催する。

通常の「PBA医薬マーケティング・アカデミー」の10月講座に代えての開催だ。

慶應義塾大学ビジネススクール池尾恭一教授も

新刊書『モダン・マーケティング・リテラシー』を発刊されたのに伴い、ジョイント

による「出版記念講演会」だ。

 

今回は85名の参加者ということで締め切った。

当日の講演原稿を作成中だが、さて、１時間でどこまで話すかが迷うところだ。

今日は「ＰＢＡ医薬マーケティング・アカデミー」９月講座での講師をお願いしている

次のお二人の先生を訪問。

★東京女子医科大学病院　薬剤部長　木村利美先生

★㈱アインファーマシーズ　上席執行役員　土居由有子先生

９月講座のテーマは、「薬剤部門が抱く製薬企業の情報活動への本音と期待」

であり、医療現場において、日頃から抱いていらっしゃる“思い”を赤裸々に

「本音トーク」で語って頂く予定。

 

続いて、明日と明後日は８月講座、１０月講座の講師をお願いしている次の先生

と打合せのため大阪出張だ。

★慶應義塾ビジネススクール　池尾恭一教授

★アストラゼネカ㈱　取締役執行役員　金子　潔氏

 

こうして第８期ＰＢＡも駆け足で進んでいく。

一方で、第９期プログラム作成の時期になってきたのだと思うと、感慨深い。

来期は、「ＰＢＡの提言」を復活させるか！

随分、間隔が空いているので、どうしたのかと思われている方も

いらっしゃるでしょう。

実は、最近はＦａｃｅｂｏｏｋに最新の話題を書き綴っているのです。

Ｆａｃｅｂｏｏｋは、書き込むと、「友達」がコメントを寄せてくれる点がいい。

さらに「友達」が「友達」を呼び込んでくる。すると、その「友達の輪」が

広がっていく。

反応がないよりは、あった方が、書いている側にとってはモチベーションも

上がるという仕掛け。

貴方も、是非、Ｆａｃｅｂｏｏｋのアカウントをとって、今すぐアクセスして

遊びに来てください。

佐藤のＦａｃｅｂｏｏｋのアドレスは、

www.facebook.com/mutsumi.sato2/

です。

まずは「友達リクエスト」から。

先週、新刊書の原稿１２章分をすべて出版社に送付しました。

そして、折り返し、今後のスケジュール表が送られてきました。

それによると、発売は　９月１日　とのことでした。

いよいよ、１年間余りかけて執筆してきた難産の賜物が動き出すことに。

本のタイトルは現段階では『医薬品産業戦略マネジメント』です。

川上（研究開発）から川下（営業）に至るまで読める内容になっていますので、

医薬品業界の幅広い層に読んで頂けるものと確信しております。 

精魂込めて書き上げただけに、船出が待ち遠しいという思いです。

 

【ＰＢＡメルマガ会員（無料配信）】の皆様だけは、出版日より早めに

購入に関しての「お徳情報」を配信しますので、これを機会にメルマガ会員

になっておかれるとメリット大です。

これまでのご支援に感謝し、「先着５００名様に・・・・・・・」という出血大サービスの

情報を流す予定です。

乞う、ご期待！！！！！

昨日、弊社の看板アカデミーである「ＰＢＡ医薬マーケティング・アカデミー」の

４月講座を無事に終えた。

講師の阪下喜治氏（㈱ＴＳＤＪａｐａｎ代表取締役社長）による『医薬品マーケティング

のＰＤＣＡは、かくあるべき！』とするテーマでの講座は、３時間という時間も少ない

と感じるほどの、実践的な歯に衣着せぬ話が聴けて、大変参考になった。

毎月の講座終了後には意見交換会（立食）を行っているが、参加者は講座出席者

の約半数というのが、通例になっている。

意見交換会に欠席の人は、皆さん、会社に戻られるのだという。

医薬品業界に籍を置くビジネスパーソンは、本当に忙しく働いている。

しかし、業界の横のチャネル形成の方が、もっと自分の将来のためになると思う

のだが、現実は正反対のようだ。

業界人に告ぐ！　もっと、心に余裕を持ったら？

未曾有の大災害になった「東北地方・太平洋沖大地震」が昨日１４時４６分に勃発。

大船渡で起こった津波の実際の映像は地獄絵図を見るような光景だった。

津波は、海外では“TSUNAMI”と訳されているほど日本が地震大国であることを

物語っている。

今回の地震はわが国過去最大規模のM8.8という経験したことのない恐ろしい

地震になってしまった。 （13日にM9.0の世界最大規模の大地震に訂正された。）

友人の中には岩手・釜石にいる肉親と連絡がとれない人も身近に居て、とても

ひと事とは思えない。

地元のスーパーマーケットでは、消費者の“買いだめ”のため、レジに並ぶ人の

長蛇の列が出来ていた。

ガソリンスタンドでは燃料輸送がストップしており、休業状態となっているところも

多い。

ライフラインが同じ地域にも拘らず、一部でストップしているところもある。

今回の震災は日本列島を北から南の方向へ600kmにわたる広範囲の海底の

地割れによって、津波そのものの規模が拡大し、大災害を引き起こした。

明治の三陸沖地震はM8.6で死者2万人だったことから、それ以上のクラスの

今回の災害では、一体、どこまで犠牲者が出るのか、非常に心配だ。

CNNニュースは１日中特番「Japan Quake Catastrophe」と題して放送して

いたが、あの「911事件」並みの扱いだったことから、世界の関心の高さが

推測できる。

 

被害に遭われた関係者の皆様に心よりお見舞い申し上げます。

佐藤が永年世話係を務めている業界のマーケティング幹部会『葵会』から

またもや製薬会社の社長が誕生する。

この『葵会』は2000年5月に当時まだ製薬会社に勤めていた佐藤が声を

かけて作ったマーケティング部長会だった。

以来、2ヶ月に1回の勉強会を重ね、今月の定例会合で６２回を数える。

その『葵会』から4月に1人、6月に1人がそれぞれ製薬会社の社長となる。

現在も、製薬会社の社長を務めているメンバーが3人いるわけで、6月からは

合計5名の現役社長だ。

営業本部長では、この4月から1人新たに就任するため、現役営業本部長は

合計4名となる。

凄いメンバーの集団になったものだ。

Ｔ薬品から高校時代の同期生Ｗ氏の訃報のメールが飛び込んできた。

Ｔ薬品では取締役を務め、昨年から非常勤顧問となり、勇退の道を歩む

矢先での訃報だった。

彼とは高校時代は３年次に同じクラスになり机を並べた仲であり、その上

同じ薬学の道を進んだ。

彼の剣道の腕前はズバ抜けていた記憶がある。

小生は大学に入ってから弓道、社会人になってからは合気道をやり、

武道を愛する点でも彼とは共通点が多かった。

彼が最初に入社した製薬企業を転職するときには、小生に相談があり、

小生が人事部に掛け合って、管理職として迎えるという仲介までしたが、

なぜか断念したのだった。結果は、その決断が正しかったのだが・・・。

 

訃報を知らされたときは、よくも59歳という若さで人生に終わりを告げる

とは、人の一生とは、はかないものだと、思わず涙してしまった。

落ち着いた頃に彼の家に線香をあげに行こうと思う。

 

Ｗ君、やすらかに眠ってくれ！　今まで、本当にご苦労様！ 

民主党元代表小沢氏の強制起訴が決まった。

野党は結束して“証人喚問”を要求し、与党は結束なく支離滅裂。

国民に切実な問題である来年度予算の審議すらおぼつかなくなっている。

自民党は「政権奪還！総選挙で勝利！」の一点張り。

国民は今の不況の時期に政治家の権力争いに興味など全くない。

明日の生活が良くなるように、平穏な生活を望んでいるのが大半ではないか。

自ら招いた失政で総理の職を辞した鳩山が同じ党の菅総理を平気で批判

しているという、あの構図は一体何か？

政治家失格の人間がマスコミを前に堂々の批判。よほど鈍感な人間らしい。

海外からこの国を見たら、「日本は何という堕落国家に陥ったのか！」

とバカにして見下しているに違いない。

 

政治家というもの、一旦、派閥政治に身を染めてしまうと、国民の存在を

忘れてしまうものらしい。

そんなアホな政治家どもは今後、絶対に国会に送り出してはならない！

 

ましな政治家がいないわが国の将来が憂えてならない。

情けないことに元旦初日から寝込んでしまっていた。

息子が外から持ち込んでいた風邪が完全に私に感染し、殆ど息子と同じ症状に。

元旦、２日とひたすら眠りに入っていた。

今は回復し、スポーツクラブにも行けるようになった。

汗をかいたあとの１２種類のスパと露天ジャグジーは、じつにたまらない！！

今年は、今までと異なり、特にハードなスケジュールになるので、体調管理には

充分気をつけなければならない。

 

今年からGoogleを活用することにし、Gmailのアカウントをとった。

昨年はＰＣがクラッシュしてしまい、ドキュメントファイルの一部やＥメールアドレス

が吹っ飛んでしまったのを反省しての一歩前進の処置だ。

プライベートアドレスや会社宛にくるメールは、すべてGmailに転送手配した。

さらに、Googleドキュメントを活用すれば貴重なファイルはクラウド管理できるという

わけだ。　ＰＣや外付けＨＤＤがもし壊れても、クラウド上に置いてあれば、それを

取り出すだけで済むわけだ。

まさに、クラウド時代の恩恵に浴するということに・・・・・。

ありがたい時代になったものだ。

とうとう今年も、あと２日間で幕を閉じる。

ＰＢＡの事業も順調に推移し、８期目を走っている。

医薬品業界は、新薬開発力があるかないかは、その会社のパイプラインを見れば

一発で分かってしまうので、会社のランキングを付けるのは小学生でも出来る。

ただ、マーケティングに関しては、単に決算の売上数字を見ただけでは計り知れ

ないものがあるだけに、各社がどのような取り組みをしているのかは、実際の営業現場

や学会活動、広くＩＴ関連の活用等の状況をつぶさに追っていかないと判断できない。

逆に、これがマーケティングの醍醐味だと言える。

それだけに弊社アカデミーに参加されている製薬企業の面々の真剣さが伝わってくる。

 

来年は、出版の他に４月からスタートする長期の或る過酷なイベントが待ち構えている。

これを乗り越えられるかどうかが勝負となる。

 

この一年、ご支援くださったすべての皆様に感謝申し上げる次第です。

皆様にとって、来年がさらなる飛躍の年となりますよう、お祈り致しております。

どうぞ、良いお年を！

菅政権は沖縄米軍基地問題、北方４島領土問題、北朝鮮拉致被害者問題、竹島問題、

そして最近の尖閣諸島問題など、これらはすべて“隣国”と関わる問題であり、苦境に

立たされている。

北方４島は日本固有の領土と声高に叫んでも、もはやロシアによる完全実効支配下に

あるわけであり、今更、現地に住むロシア人に出て行けと言っても、首を縦に振るはずも

なかろう。

プーチン首相は、ここに大規模な航空基地を作るとまで言い始めている。

日本にしてみれば、喉元に短刀を常に突きつけられているのと同じだ。

では、尖閣はどうなのか。

実は、あの島々は、現在個人の私有地であり、政府が国の領土保全の意味もあるのか、

その所有者にお金を払って借りているという。

同島には、簡易の灯台があるだけで、誰も住んでいない。

しかし、海上保安庁の巡視船が何びとも上陸をさせないよう常時監視しているとのことで

政府は「実効支配」と言っている。

果たして、これでは北方４島と比較しても分かるように実質的実効支配とは言えない

のではないか。

一方で韓国は、日本が固有の領土だとしている「竹島」に軍隊を常駐させ「実効支配」して

しまっているのだ。

これらの事例からして、中国が強行に尖閣に軍隊を常駐させ砦を築いてしまうシナリオは

考えられないか。

その時、日本はどうするのか？

日本政府が所有者から土地を買い取り、尖閣に“公的機関”を設置することでもして、

文字通り「実効支配」しているという現実を示さなければ、“無人島”はいつか中国の手

によって支配されてしまうだろう。

“弱腰外交”の日本というイメージを既に諸外国に持たれてしまっている以上、今ほど

“豪腕の政治家”が求められる時代はないのではないか。

皆さんもＰＣや携帯でメールを送ることは日常茶飯だと思いますが、

時々、「これって変じゃないか？」と思われるメールに出くわしたりしませんか？

・「差出人」に名前がない。　最悪なケースは文章の末尾にも「署名」がない。

・行を変えることなく、ただただ字を書き連ねている。読む方は息つく間がない。

・「送信者名」がアルファベットだけで意味不明、「件名」がＴｈａｎｋｓ！となっていたので、

 てっきり迷惑メールだと思い込み、「ゴミ箱」へ。

 しかし、これが知人からの海外からのメールだったり。

・「個人」宛てなのに、なぜか「御中」。

・年少、後輩、部下から自分宛に「・・・殿」で始まるメール。

 

これら以外にも意外に多くの“変なビジネスメール”が日夜、飛び交っていますよね。

そこで、今回は特に今後のご自身のメール作成にも非常に役に立つ書籍が出版

されましたので紹介させて頂きます。

著者は私もお世話になっているアイ・コミュニーションの平野友朗氏と直井章子氏

のお二人です。

出版社も日経ＢＰ社ですから、本の中身のグレードは確かです。

是非、医薬品業界のビジネスパーソンには広くお読み頂きたいと思っています。

【書籍名】 『ビジネスメールの常識・非常識』　

             （発行／日経ＢＰ社；定価／１４００円＋税）

第8期「ＰＢＡ医薬マーケティング・アカデミー」の全１１講座で講師が決定していないのは

７月講座のもうお一人と９月講座のお二人でしたが、７月講座が決定しました。

これで、７月講座は業界で著名なお二人の揃い踏みとなりました。

 

★ファイザー㈱　取締役執行役員　エスタブリッシュ医薬品事業部門長　松森浩士氏

★マッキンゼー・アンド・カンパニー　　プリンシパル　菅原　章氏

 

このような豪華な顔ぶれになってしまいました。

第8期に来られる参加者は、年間通して充実したプログラムのもとで、じっくりと業界の

Marketing & Salesについて学んで頂けます。ご期待ください！

今は、もっぱら来春の出版に向け、ひたすら執筆作業の毎日だ。

膨大な書物や資料を確かめながらの執筆は、本当に骨が折れる。

そうした作業の中で、医薬品卸の経営は今後、このままでは立ち行かなくなるだろう

との懸念が生まれてくる。

営業利益率が2009年度0.29%というのは異常としか言えない。

メーカーと比較するのは妥当ではないが、製薬大手４社平均では17%だ。

そうした危機感から、卸はフィービジネスに方向転換し、また調剤薬局のチェーン化に

活路を求め、医療機関や調剤薬局向けの顧客支援システムの販売は、今や４大卸の

経営の立て直しのための重要なビジネスモデルとなっている。

しかし、４大卸の決算資料を読み解くと、「営業利益」の構成比に関しては、医薬品卸事業

以外の「その他事業」で際立っているのが、スズケンの57.9%であり、東邦の20.4%である。

アルフレッサは11.8%、メディパルは0.3%である。スズケンは子会社の三和化学の営業

利益の寄与もあるだろう。

この「その他事業」が育ち、営業利益率向上に寄与するまでには、まだ道のりは遠い。

全体的に”レッドオーシャン”の域を脱し切れていないと感じざるを得ない。

 

さて、この結論は新刊書に譲ろう。